Dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro étoile. A fuir. Des ventes cachées de service en pagaille que vous ne pouvez plus résilier suite à l'achat d'un ordinateur. Darty max, darty sérénité. 500 € par an. Un service client qui vous dit ne rien pouvoir faire....vous venez de perdre un client
Merci à Rafael du rayon électroménager pour sa disponibilité, son amabilité et ses précieux conseils dans le choix de mon lave-vaisselle et de mon four. Je suis vraiment content d'être tombé sur quelqu'un d'aussi compétent et surtout d'aussi honnête dans ses orientations et ses conseils. Plus qu'un simple vendeur, c'est avant tout un vrai conseiller et un fin connaisseur des appareils, de leurs qualités et de leurs défauts. Sa bonne humeur, son humour et sa gentillesse mettent le client à l'aise rapidement et permettent de faire un choix éclairé et en toute confiance... Merci encore pour tout, Rafaël. Il en faudrait plus des comme vous. Oumar DRAMÉ
Quelle escroquerie !! On me propose de payer 4 fois SANS FRAIS un téléphone. Ok va pour une facilité. Sans que j'en sois informée, je reçois à la maison un courrier avec une carte de crédit. Un cadeau disent-ils. Ni une ni deux je me retrouve avec une carte sofinco avec un crédit renouvelable de 3000€. Je détruis immédiatement cette carte et donc n'utilise jamais cette somme d'argent. Et bin le sans frais se transforme en 15.71€ à payer avec lettre d'huissier car il faut bien que quelqu'un paie pour cette carte non? je me retrouve avec aucun interlocuteur pour des justifications. Sofinco dit que c'est Darty qui a souscrit pour moi et Darty est injoignable. Donc Bibi va payer pour éviter des problèmes. Ça s'appelle comment en Droit déjà? Pas étonnant que Darty coule!!!
A chaque fois que je vais chez DARTY l'Isle Adam je ne vois que de la bonne humeur avec des vendeurs dynamique, souriant, hyper professionnelle, très a l'écoute et de très bon conseil. Pour ce qui est de leur responsable elle est juste phénoménale et est a l'mage de son équipe. Vraiment incroyable, des fois je passe même pour faire juste un coucou. J'ADORE
La vendeuse nous a menti et a tenté de nous faire une vente forcée sur l’offre carte cadeau de 15€ pour 150€ d’achat. Elle nous a indiqué que cette offre était valable uniquement si on prenait l’abonnement « Darty Max », ce qui est totalement faux. Comme nous avons refusé de souscrire à cet abonnement, elle ne nous a pas appliqué l’offre pourtant valable. Lorsque nous avons évoqué notre refus de souscrire à l’abonnement, son attitude a changée et elle est devenue désagréable. Elle est même partie sans un mot, sans explications, sans nous dire « au revoir » et surtout sans nous encaisser (on l’a sentie vexée par notre refus). Une de ses collègues est venue la remplacer pour nous encaisser en lui demandant si elle voulait finir sa vente mais elle a répondu que non. Nous l’avons retrouvée en sortant du magasin, discutant, nous regardant de manière hautaine tout en rigolant avec sa manager. Nous avons dû revenir le lendemain afin de bénéficier de l’offre, et les 2 vendeurs a l’accueil nous ont confirmé que nous étions éligibles à l’offre. Ils ont appelé la vendeuse qui s’était occupée de nous la veille. Elle n’a pas souhaité venir dans un premier temps mais lorsque nos regards se sont croisés elle est arrivée en se dédouanant et cherchant des excuses sur l’informatique. Lorsque nous l’avons mise face à ses contradictions et son mensonge de la veille, elle a commencée à s’énerver et nous parler de nouveau avec arrogance. Nous avons finalement réussi à obtenir l’offre grâce à sa collègue de l’accueil mais nous ne reviendrons pas dans ce magasin de L’Isle-Adam au vu du manque d’honnêteté, de courtoisie et de politesse de cette vendeuse qui a cherchée à nous arnaquer.
Très bon accueil de Raphaël qui a bien compris ce que je recherchais. Achat (machine à laver) fait le jeudi après midi et livré le samedi. Livreurs très professionnels, ponctuels et très sympas. Je recommande.
J ai acheté dimanche dernier un lave vaisselle four et plaque à induction après avoir été très bien conseillé par le vendeur Raphaël. Très agréable, a pris le temps de me conseiller . On sent une disponibilité une ambiance agréable entre le personnel qui se ressent donc sur la relation clients/pro. J attends maintenant la livraison et le montage....Encore merci à Raphaël pour sa disponibilité et son amabilité
Après une commande en clic and collect, je m’aperçois dans ma voiture qu’on m’a fourni le mauvais produit (gamme en dessous), j’y retourne donc immédiatement ont me répond « ah oui effectivement, j’ai fait confiance à l’étiquette moi… » et il m’a donné le bon produit. Je demande un geste commercial pour le désagrément (heureusement je m’en suis aperçu immédiatement) et on m’a répondu que l’erreur est humaine donc 0 gestes. Dommage…
Un excellent accueil et une très bonne prise en charge pour des conseils en téléphonie notamment. Le service de protection d'écran qui est proposé est très innovant. Le paiement à la caisse s'est fait en quelques minutes. On nous a même mis les produits dans le coffre avec un diable ! Je recommande vivement ce magasin et son équipe. Bravo.
DARTY L'Isle-Adam se trouve au Rue du Niemen, 95290 L'Isle-Adam, France
Vous pouvez contacter DARTY L'Isle-Adam au +33 8 92 01 10 10
Vous pouvez vous rendre à DARTY L'Isle-Adam via le lien suivant
78240 Chambourcy, France
91610 Ballancourt-sur-Essonne, France
78200 Buchelay, France
78125 Gazeran, France
91490 Oncy-sur-École, France
78410 Flins-sur-Seine, France