DARTY Chatillon

Avis

1. Ghjulianu Baggio ★☆☆☆☆

   Le vendeur est resté assis sur sa chaise en train de consulter son smartphone connecté sur Facebook, pas de bonjour, il a fallu qu’on aille le voir, on pensait que c’était un client ou un agent de sécurité… il a scrollé sur son écran pour nous montrer ce qui existait en lave-vaisselle 45 cm… aucun argument de vente, aucune motivation. J’ai fini par choisir un lave-vaisselle en urgence au doigt mouillé, parce que le mien est en panne… [MAJ du 30/12] J’ajoute que je viens de me rendre compte que le guignol de vendeur a mal facturé le lave-vaisselle. Il est donc sur le mauvais compte et n’est pas éligible à Darty Max ! Soit tout le contraire de ce qu’il nous a validé et assuré ! Même souci sur un lave linge séchant acheté chez Darty en 2023 ! Autant vous dire que je suis très en colère et que je vais dorénavant orienter tous mes achats chez Boulanger… En attendant, j’ai bien noté votre proposition de nous rencontrer et je compte bien en discuter de vive voix avec vous, car je n’apprécie vraiment pas que l’on joue avec l’argent des clients comme cela est fait… Bien à vous

   presque 5 mois il y a
2. Fdguyane ★★★☆☆

   Ce Darty est de taille réduite et ne possède pas de parking immédiat facilitant le stationnement en voiture. Il comporte une bonne variété d'articles. Les vendeurs ne sont pas forcément toujours très pro dans leur attitude mais sont corrects. On peut également y retirer des colis mais attention au délai qui peut parfois s'avérer long pour le retrait. Globalement ce Darty est conforme à ce que lon peut attendre de cette chaine de magasin. En revanche le SAV peut parfois se montrer un peu abrupte. Mais plutôt par une application stricte des règles. Pratique mais ce n'est pas un magasin très agréable.

   presque 5 mois il y a
3. Tania Tresident ★☆☆☆☆

   Cela fait 15min que j'attends pour acheté une imprimante deux annonces ont étaient faites plusieurs vendeurs passe devant moi sans me conseiller ou me demandé si j'ai besoin de quelque chose. Je confirme vous servez a rien dans ce magasin !!

   presque 6 mois il y a

1. Sylvain B ★☆☆☆☆

   Expérience décevante chez Darty. J’ai commandé un iPhone 17 Pro Max en retrait 1h en magasin et j’ai reçu très rapidement le SMS de confirmation. Jusqu’ici, tout allait bien. Mais quelle surprise en découvrant un sticker collé en plein milieu de l’emballage, sans aucune logique. Le lendemain, en essayant de le retirer, je constate que le sticker arrache le packaging. À ce niveau de prix, c’est tout simplement incompréhensible. Résultat : retour du téléphone dans le cadre du délai de rétractation… et réachat immédiat dans un Apple Store. Au final, une perte évitable pour Darty, probablement de l’ordre de plusieurs dizaines voire une centaine d’euros, puisque le téléphone devient difficilement revendable au prix fort avec une boîte abîmée. D’ailleurs, ce même type de téléphones est vendu sur Darty en « 2nd vie » non ouverts, avec packaging endommagé, pour 74 € de moins… Un simple geste de bon sens aurait évité toute cette situation.

   presque 7 mois il y a
2. Estelle Charikan ★☆☆☆☆

   Je suis venue dans ce magasin pour acheter une enceinte spécifique, pensant repartir rapidement avec mon achat. Le seul modèle encore disponible était celui en exposition… visiblement en très mauvais état (voir photo). Après avoir attendu 20 minutes que le vendeur vérifie s’ils avaient encore la boîte d’origine, j’ai demandé à plusieurs reprises quel serait le prix final, puisqu’on m’avait assuré qu’une réduction serait faite compte tenu de l’état du produit. Silence total. Nouvelle attente de 20 minutes supplémentaires pour finalement m’annoncer une remise de… 30€ sur un article à 300€. Soit 10% de réduction pour un produit clairement abîmé et invendable en l’état à ce prix. Et pour couronner le tout : vente agressive et insistance lourde pour souscrire à la carte Darty Max, alors même que je n’avais pas finalisé l’achat. Aucune écoute sur mes besoins réels, uniquement des arguments commerciaux mécaniques. On frôle la vente forcée. Honteux. Chez des concurrents comme Boulanger ou Leclerc, les réductions sont honnêtes, et surtout, le service est rapide et respectueux du client. Résultat : 1 heure perdue pour rien. Une expérience déplorable que je ne suis pas près d’oublier.

   presque 8 mois il y a
3. Catherine Macquet ★★☆☆☆

   Au bout de 25 mn, j'ai quitté le magasin bien qu'une employée m'a dit qu'elle appelait un collègue car ce n'était pas son rayon. Il n'y avait pas foule de clients. Très déçue !

   presque 2 années il y a

1. Louloute Irish ★☆☆☆☆

   En 10 jours, 3 tournées de livreurs pour mon lave vaisselle et à chaque fois, ils refusent d'installer le nouveau car c'est un produit encastrable avec une porte (à retirer). Le service veut me facturer 99 ou 129 euros selon les livreurs pour cette prestation. Rien n'était précisé au moment de la commande !!! C'est une honte de nous faire payer pour n'importe quoi. Je n'ai jamais vu cela depuis que je suis cliente (plus de 10 ans) chez eux. Maintenant qu'ils m'ont vue, ils ne me verront plus JAMAIS !!!!!!!!!!!! Ce sont des voleurs !!! A FUIR !!!!!!!!!! Si je peux mettre 0, je le ferai avec GRAND PLAISIR !!!

   presque 2 années il y a
2. George Patrice ★★★★★

   Les fêtes arrivent et il y a beaucoup de personnel. Ce que je cherchais n'était pas exposé mais une vendeuse a vite compris de quel modèle il s'agissait. La transaction fut rapide et sympathique. Chaque rayon est facile d'accès, les allées étant suffisamment larges pour se déplacer d'un stand à l'autre. Merci pour l'accueil souriant et professionnel.

   presque 2 années il y a
3. S. S. ★☆☆☆☆

   Je suis écœurée de ce magasin. On m'a abonnée à un service Darty Max sous prétexte d'une remise sur mes achats électroménagers. La remise de 120 euros correspond en réalité à l'abonnement de 9,90 par mois. A aucun moment le vendeur ne m'a indiqué que la remise était conditionnée à cet abonnement qui vous engage sur 1 an. J'ai demandé à résilier le contrat car je n'ai jamais souhaité souscrire à cet abonnement mais c'est impossible. Je me retrouve engagée sur 1 an et dans l'obligation de payer pour un abonnement que je n'ai jamais demandé ! La méthode est frauduleuse ! Je précise en plus, que le contrat se renouvelle par tacite reconduction. C'est vraiment de l'arnaque !!! En me renseignant, je me suis aperçue que j'étais loin d'être la seule dans ce cas ! Je déconseille fortement l'enseigne DARTY. Je n'y achèterai plus jamais quoi que ce soit !

   presque 2 années il y a

1. Karim IZZOU ★★★☆☆

   Darty est un détaillant bien établi qui propose une large gamme de produits électroniques et électroménagers. Leur service clientèle est généralement réputé pour son efficacité, ce qui en fait un choix populaire pour de nombreux consommateurs.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes