Je suis ravie de l’accompagnement de ma conseillère Meryame , Elle est professionnelle, patiente. très à l’écoute Elle explique tout avec clarté, et reste toujours disponible pour aider ou conseiller. Grâce à elle, j’ai acquis mon tm7 que j’utilise avec plus d’assurance et surtout avec plaisir Une conseillère au top, que je recommande les yeux fermés!!
J’ai eu la chance de rencontrer Meryame qui est une excellente conseillère Thermomix ! Toujours à l’écoute, pleine de bons conseils et d’astuces, elle est d’une réactivité incroyable. Sa disponibilité et sa bienveillance rendent chaque échange super agréable et rassurant. Je suis vraiment ravie de l’avoir comme conseillère et je la recommande les yeux fermés !
Prise de contact avec oumayma fin avril, puis atelier en mai qui s’est débouché sur l’envie d’acquérir le Thermomix. L’atelier a été super, oumayma est un vrai soleil, drôle et douce à la fois, elle donne facilement le sourire en plus d’avoir le contact facile. Une fois la vente effectuée, nous avons fait un rendez vous de prise en main personnalisé, et une fois encore, le sourire et la bienveillance était au rendez-vous. Je suis heureuse de mon acquisition et garde un excellent souvenir de l’expérience pour l’obtenir.
Une agence vivante ! Toujours active ! Des cours de cuisine, des formations… Je recommande vivement ! L’accompagnement est important et heureusement dans cette agence ce sont de très bonnes conseillères, on sent que c’est une belle ambiance de travail.
Christelle à été charmante pour un après midi découverte du thermomix Tester : OEUFS A LA FLORANTINE ( epinard frais oeufs durs et sauce blanche mornay) PATE BRISE L échange fut très intéressant et je vais certainement suivre les ateliers et m offrir ce super outil Merci Christelle 77
À fuir, pas du tout humain Nous traite comme des chi***
Un vrai désastre la gestion des réclamations de cette agence! Plusieurs mails de relance concernant un soucis suite à l’acquisition d’un Thermomix et aucune réponse! Je déconseille vivement! Achetez au pire via le site internet car le relationnel est inexistant! Inadmissible
J'ai eu un contact désastreux avec une des responsables de secteur de cette agence. Elle nous demande de recruter du monde de notre entourage pour une démo (ils appellent cela la fête du conseiller) mais derrière elle ne répond pas aux mails. Elle nous laisse dans le flou et l'incompréhension totale face à un entourage qui nous demandent quand est ce que la démonstration va avoir lieu et à qu'elle heure. Elle s'est offusqué du fait que je l'ai relancé par mail durant le week-end !!! Pour la petite histoire j'avais sondé mon entourage avec lequel je me suis arrangé pour une démo qui devait être faites par cette pseudo responsable. Seulement je lui ai envoyé un mail le vendredi 3 avril au matin pour un rendez vous le mercredi suivant. Aucune réponse. Je relance le samedi me disant que peut être elle ne l'a pas reçu. Toujours pas de réponse. Le dimanche je relance de nouveau car derrière j'ai une dizaine de personnes de mon entourage qui me relancent pour savoir pour qu'elle heure ils doivent être disponibles. Le lundi je l'appelle sur son tel portable elle rejette mon appel. Je réessaie elle a carrément bloqué mon numéro. Je rappelle en masqué, bizarrement elle répond en étant très hautaine en disant je ne répond pas le weekend ni les jours fériés (lundi de Pâques). Ce à quoi je répond que je lui ai fais un retour comme elle me l'avais demandé en lui envoyant un mail Vendredi matin mais que je n'ai à ce jour aucune réponse. Elle bégaie euh oui j'en ai pris connaissance mais j'allais vous répondre mardi. Mardi ? Pour le mercredi ?? Elle qui me disait lors de mon entretien avec elle prévenez moi pas le 2 pour le 3 par exemple. Le mardi en question je reçois un appel de sa part dans lequel elle m'informe qu'elle ne souhaite pas continuer avec moi la collaboration à cause de mes mails et et du fait que je l'ai appelé. Je la laisse finir, je lui expose ensuite ma manière de penser, elle ne me laisse pas parler puis elle me raccroche au nez. Pourquoi raccrocher au nez si vous aviez raison et que vous étiez bien dans vos bottes vous auriez mené la conversation à son terme. Elle me renvoi un mail derrière en me disant que mes nombreux mails (3 mails) et le ton employé lors de ces appels (dixit le dernier appel dans lequel je lui exposait son manque de considération et de sérieux après qu'elle m'ait déjà dit qu'elle ne souhaitais pas continuer la collaboration ne faites pas de raccourci.☺ Le truc c'est que moi même je ne comptais pas travailler avec vous Madame. Heureusement que j'ai un travail et que je ne vous ai pas attendu pour pouvoir subvenir aux besoins de ma famille. Mais je pense aux autres femmes qui peut être n'auront pas la même situation que moi et qui doivent composer avec ce genre de méthode. Donc résultats des courses je me retrouve à devoir rappeler les personnes de mon entourage pour annuler la démo. Gros manque de sérieux de la part de cette responsable de secteur qui est sensée accompagner les personnes qui comme moi avions un réel intérêt pour l'appareil et pour la marque. Je ne souhaite plus du tout acquérir le tm6 et d'ailleurs mes proches qui étaient intéressés non plus. Elle a osé me dire qu'elle avais exposé le fait que je l'ai relancé par mail à sa directrice d'agence. Mais les absents ont toujours tord. Comme ça vous aurez les deux versions. Lorsque l'on fait un métier dans un tel domaine on respecte la sueur des gens. J'ai gaspillé mon temps et mon énergie tout le week-end mais ça elle n'en a eu que faire. Pas un mot d'excuses. Et lorsque dans mon entourage je vois des responsables qui communiquent par Watsapp mails Snap et j'en passe je me dis que je suis bien mal tombé. Mais dans tout mal il y a un bien c'est ce qu'il faut retenir.
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