📍 Rue Marcel Coquet, Méru 60110
Je suis un habitué de ce magasin, les prix sont bas mais pas assez de choix et beaucoup d'attente en caisse
Je fais mes courses depuis des années et il y a de moins en moins de choix dans les rayons. De plus, les prix augmentent. J’essaye désormais d’aller chez les concurrents même si c’est un peu plus loin
J’étais à la recherche d’un article dont il ne restait que 4 unités en rayon, alors que j’en avais besoin de 15. Je me suis donc adressé à un premier vendeur pour savoir s’il y en avait encore en stock. Sa réponse, sans aucune exagération, a été : « Je sais pas, nous sommes débordés là. » Je comprends parfaitement qu’un magasin puisse être débordé, mais vérifier un stock fait partie des missions de base. De plus, le manque d’amabilité était flagrant j’avais clairement l’impression de l’embêter ! Je me suis ensuite tourné vers une deuxième personne, qui a pris le temps de vérifier. L’article n’étant pas disponible, il m’a proposé de le commander et de me contacter dès réception. J’ai donc passé commande. S’en sont suivis 15 jours sans aucune nouvelle, malgré trois passages en magasin. À chaque fois, on me demandait de repasser plus tard (le carburant n’est malheureusement pas gratuit). Un jour, décidé à régler définitivement la situation, on m’a encore demandé de repasser, ce que j’ai refusé. Et là, j’ai appris que ma commande était systématiquement mise en rayon, faute d’avoir fait le nécessaire, l’employé ne les mettait pas de côté malgré mon acompte. Autrement dit, je n’avais aucune chance de la recevoir. Heureusement, les trois dames sur qui je suis finalement tombé ont su rattraper la situation avec professionnalisme et efficacité. Pour elles, j’aurais volontiers mis 5 étoiles. Cependant, cette expérience reste très décevante à cause des deux vendeurs concernés. Il est important que ce problème remonte et que le premier vendeur fasse un réel effort en termes d’amabilité et de service client.
Je trouve que depuis quelques temps le Action de Méru est désordonné, c'est du grand n'importe quoi on retrouve des trucs de Noël avec des draps...des serviettes de bain avec des chaussons...quel est la logique... arrêter de bouger les rayons ça sert à rien on est perdu !!!! et c'est de moins en moins bien rangé. Dommage !
Je suis extrêmement mécontente de mon expérience au magasin Action de Méru. J’ai acheté une voiture électrique à 9,95 €, qui ne fonctionnait pas. Quand je suis venue pour demander un remboursement, on m’a répondu que je devais contacter directement le constructeur. C’est inadmissible ! J’ai acheté cet article chez Action, donc c’est au magasin d’assumer le remboursement, pas à moi de gérer les problèmes du constructeur. Ce n’est absolument pas normal de faire porter la responsabilité au client, surtout pour un produit de ce prix. Je trouve ce comportement inacceptable et je suis une cliente très insatisfaite.
Au top magasin tjr bien rangé
Personnel très agréable Le magasin est toujours bien rangé
Le MEILLEUR Action du coin ! Spacieux, bon service, rien à dire, top ! Et évidemment, prix imbattables.
Lors de mon passage en caisse ce jour, la caissière me demande de verifier ma poussette, pas de soucis j’execute en lui montrant le panier en dessous mais celle-ci me demande sur un ton nonchalant de déplier la capote de la poussette, en pensant qu’elle allait y faire une trouvaille (je ne vois pas trop comment il est possible de dissimuler des objets à cet endroit…) Malheureusement pour elle je ne suis pas une voleuse et donc il n’y avait rien. Elle avait l’air dégoutée, et au lieu de dire merci me lance un « c’est bon » bien désagréable. Pour me rassurer je me suis dit qu’elle faisait son travail et que ce n’était pas si grave… mais quel fut ma surprise quand en rangeant mes courses une personne me double pour sortir du magasin en mode « sans achat » avec une poussette, et la caissière ne lui a à aucun moment demandé à verifier sa poussette ! Apprenez à vos employés à traiter tout les clients de la même manière, et apprenez leur aussi la politesse. Sourire n’a jamais fait de mal à personne.
Action Méru se trouve au Rue Marcel Coquet, 60110 Méru, France
Vous pouvez contacter Action Méru au +33 1 55 56 41 52
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