Leroy Merlin Jaux - Compiègne

Avis

1. Léa Szcz ★☆☆☆☆

   Très déçu du service, retrait, marchandise, livraison programmée depuis bien longtemps, une fois sur place, on nous informe que le colis n’est pas arrivé ! Aucune excuse, aucune information, le service client sait nous appeler lorsque nous mettons un article dans notre panier en ligne, mais n’est pas fichu de nous appeler lorsque notre commande n’est pas arrivé ! Ce n’est pas leur problème si j’ai loué une remorque exprès ce jour-là. Plus de 10 000 € dépensé chez eux en moins d’un an, et forcer de constater que le service est médiocre.

   presque 7 mois il y a
2. Wilfrid SCHON ★☆☆☆☆

   Un avis sur le retrait marchandise plus que sur le magasin en lui-même. Service complètement désorganisé (des clients arrivés 19 mn après moi sont servis avant), personnel pas impliqué qui discute tranquillement à 3 pendant qu'un seul fait le boulot pour amener les commandes. Résultat: 20mn d'attente pour un paquet de carrelage. Et ce n'est pas la première fois que j'ai ce genre d'expérience au retrait marchandise@ Leroy Merlin Jaux, Il est grand temps de mettre de l'ordre dans ce service!!!

   presque 7 mois il y a
3. Mark Ransoumark ★☆☆☆☆

   Venue aujourd'hui pour un problème suite à un acahat effectuer en magasin j'ai acheter un kit de fixation de robinetterie double à sertir multicouche sauf que je me suis aperçu après ouverture de emballage que les robinet était déjà sertis je me suis donc rendu en magasin de Jaux Compiegne service retour marchandise qui m'ont fait venir un vendeur du rayons plomberie pour réglé mon problème quand le vendeur et arriver je lui présente mon problème puis le vendeur me regarde et me demande si je suis sur que j'ai acheter le produit comme ça moi je lui demande est ce que ça question était de savoir si je serrais un menteur il me dit que il as un doute sur les dire car il as aucune preuve que je l'ai acheter ainsi j'ai donc demander si il me prennes pour un menteur il m'a dit que il as un doute après ça il part pour m'échanger juste les robinet puis il me ramène des robinet neuf en me faisant passer pour un menteur je me suis vraiment senti mal bravos le professionnalisme vraiment déçus de ce magasin

   presque 7 mois il y a

1. Amandine P.S ★☆☆☆☆

   Inadmissible, rayons "fermés" avec produits mis en réserve (impossible à récupérer selon le vendeur) : bien sûr nous l'apprenons après avoir fait 1h de route, soit 2h aller/retour pour RIEN (sachant que le stock est laissé "complet" sur le site et que nous ne pouvions pas faire un "click&collect" puisque des produits bois que nous avons régulièrement eu abîmés ou cassé en faisant des réservations sans choisir le produit physiquement nous même). La seule réponse apportée : revenez la semaine prochaine quand le rayon sera ouvert : une honte.

   presque 9 mois il y a
2. David Oghia (Misteurd) ★☆☆☆☆

   Evitez d'acheter des meubles dans ce Leroy Merlin. Ca fait plus de trois semaines que cette catastrophe dure: J'ai commandé des caissons pour mon salon. La vendeuse s'est malheureusement trompée dans la profondeur des meubles et je n'ai pas eu l'occasion de vérifier. En réceptionnant ma commande, une semaine plus tard, j'ai pu constater l'erreur et c'est là que la catastrophe commence: 1 seul meuble était à la bonne taille. Les autres ont été refusé et une nouvelle commande a été émise. Aujourd'hui, après presque 15 jours d'attente, j'ai récupéré les meubles manquants. Mais je n'ai pas pu récupérer les tablettes qui recouvrent les meubles, elles ont été plus ou moins "perdues" entre les différentes commandes. Je me suis retrouvé coincé à la caisse avec des tablettes que personne n'était capable de savoir s'il fallait les payer ou non. Moi à la base, j'ai tout payé sur la première facture le jour de ma commande initiale. Les nouveaux meubles étant moins profond que ceux commandés par erreur, je n'ai pas pu savoir la différence exacte de prix. Et le pire, je suis reparti sans mes tablettes. Bref, vous l'aurez compris, Leroy Merlin quand il s'agit d'acheter une boite de clous ou une prise électrique ça va... mais pour plus compliqué évitez ce magasin, ils ne sont pas pro du tout.

   1 année il y a
3. Maximilien Bernardini ★★★★☆

   Grande surface, beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles. Le site internet indique la disponibilités des produits en magasin, c'est souvent fiable.

   presque 2 années il y a

1. jean-francois fournil ★★★☆☆

   n ayant pas ce qu on voulait dans le magasin on nous conseille d’aller sur leur site mais que eux ne peuvent pas le faire . Chose surprenante on achète pour 900 e sur leur site pour nous dire il n y a pas de point cumulé on sert de plateforme (sauf qu en cas de problème point de vue de la loi j ai acheté sur mon compte et sur le site Leroy Merlin donc le magasin peut étre tenu responsable), les conseillers ont parfois du mal à vous renseigner ou vous évites mais quand on connaît le motif rien d étonnant. Attention aux produits en rayons , cela nous ait arrivé à plusieurs reprises en arrivant chez nous en déballant la marchandises ils manquent des pièces , nous regardons maintenant plus attentivement Ok quitte à perdre du temps dans le magasin et cela nous a éviter des aller retour pour rien .Sinon c est bien dommage car c est un magasin avec du bon matériels , du potentiels mais il faut un suivi.

   presque 2 années il y a
2. Tony Tony ★☆☆☆☆

   Fait des remises de 10%, et augmente les prix de 10% du jour au lendemain pour revenir au prix normal (établi bosch par exemple). Je montre toutes les preuves, le vendeurs est surpris que je suis au courant de la petite magouille. Grosse arnaque Leroy merlin, passé votre chemin

   presque 2 années il y a
3. Evelyne Brunel ★★★★★

   Excellent, nous avons été renseignés par une dame d'une amabilité incroyable, les conseils qu'elle nous a donné nous a permis de trouver tous ce que nous avions besoin. Elle s'occupe du rayon peinture et malgré cela elle nous a renseigné et permis de trouver un éclairage pour la cuisine ainsi que les ampoules. Nous voilà équipé pour refaire la cuisine. Merci beaucoup madame.

   presque 2 années il y a

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